De Graaf Bakeries en Droogijs Shop bundelen hun krachten

De Graaf Bakeries is een toonaangevende producent van zoete en hartige snacks, die wereldwijd worden verkocht aan grote retailers. Van frikandelbroodjes tot appeltaarten, de Graaf Bakeries levert een breed scala aan producten die hun weg vinden naar schappen in onder andere Nederland, Frankrijk, Spanje en Duitsland. “We opereren wereldwijd,” vertelt Alinde Hartog, Office Manager bij de Graaf Bakeries. Als Office Manager draagt ze verschillende verantwoordelijkheden, waaronder sales support. Hierdoor komt ze regelmatig in aanraking met de verzending van monsters, waarbij gekoeld transport vereist is. Alinde: “Daar komt de samenwerking met Droogijs Shop om de hoek kijken.”

Waar het begon

Zo’n anderhalf jaar geleden kwam Alinde in contact met Droogijs Shop. “We waren opzoek naar een leverancier van droogijs, zodat we onze producten veilig naar klanten kunnen versturen,” legt ze uit. Via een online zoektocht kwam het bedrijf bij Droogijs Shop terecht. Aanvankelijk regelde de Graaf Bakeries zelf de verzendingen via externe pakketdiensten, waarbij alleen het droogijs werd geleverd door Droogijs Shop. Al snel groeide de samenwerking en nam Droogijs Shop de coördinatie van de verzendingen op zich. “Sinds kort kunnen we ook gebruikmaken van Iceworx, het nieuwe portaal van Droogijs Shop, wat de verzending van onze monsters veel makkelijker maakt,” vertelt Alinde. 

Alles binnen één portaal

Tegenwoordig verzendt de Graaf Bakeries ongeveer 30 monsterzendingen per maand via het Iceworx-platform. “Het systeem is heel eenvoudig in gebruik”, zegt Alinde. “We hoeven alleen onze gegevens in te voeren en Droogijs Shop verzorgt de rest. Het platform berekent bijvoorbeeld automatisch de juiste hoeveelheid droogijs. Van het droogijs tot de verzending, alles wordt nu geregeld via het portaal.” Ondanks deze automatisering blijft het persoonlijke contact aanwezig. “De lijntjes zijn kort en Cor van Droogijs Shop is altijd goed bereikbaar. Mochten we onverhoopt tegen problemen aanlopen, dan kunnen we snel schakelen.”

Uitstekende samenwerking

Op de vraag hoe ze de samenwerking met Droogijs Shop in één woord zou beschrijven, antwoordt Alinde zonder twijfel: "Uitstekend! Het platform werkt heel makkelijk, Cor en zijn team staan altijd klaar om te helpen en ze zijn goed bereikbaar. Een uitstekende service dus!”